“Trasformiamo progetti virtuali inobiettiviConcreti Raggiungibili Misurabili”

CRM Team è un Competence Center specializzato nell’implementazione di progetti CRM finalizzati ad ottimizzare i processi aziendali.

Gestiamo complessità, trasformandole in KPI.

Fai decollare il tuo Business,ottimizzando i processi e monitorando le attività.

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COSA FACCIAMO

Non vendiamo tecnologia, progettiamo soluzioni


CRM PROGETTI


Partendo dall’analisi dei processi generici del settore di attività e specifici del cliente, CRM Team realizza progetti su misura, adattati alle singole esigenze.


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CRM SOFTWARE


Suite CRM è la soluzione CRM Open Source più diffusa al mondo, con oltre 1.5 Milioni di utilizzatori.


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CRM SERVIZI


Il personale tecnico di CRM Team è specializzato nell’erogazione di tutte le tipologie di servizi.


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METODO

Mauro
Mauro
CEO & President of the Board
“Oltre 30 anni di esperienza nel settore del software hanno influito nella scelta di puntare sulla qualità dei servizi erogati e sulla soddisfazione del cliente. Per questo motivo CRM Team si avvale di personale con esperienza e competenze consolidate, sia dal punto di vista tecnologico che nell’analisi dei processi.”
PIERLUIGI
PIERLUIGI
Head of Sales & Marketing
“L’approccio commerciale di CRM Team è diverso da quello delle software house tradizionali: i nostri progetti vengono solitamente proposti a forfait per evitare l’aleatorietà e l’incertezza a cui si trova a far fronte il cliente che, affrontando un progetto “a consuntivo”, non può avere certezza dell’impatto economico finale del progetto stesso. Partendo da un’analisi di dettaglio, e dalla redazione di un capitolato tecnico, siamo in grado di stimare con precisione il costo complessivo per l’ottenimento del risultato richiesto. In questo modo offriamo ai nostri clienti la possibilità di acquistare un risultato predefinito e non generici servizi.”
EMANUELE
EMANUELE
I.T. Manager
“La struttura tecnica di CRM Team è specializzata nello sviluppo a codice delle componenti necessarie per la gestione di esigenze specifiche dei clienti che non possono essere gestite tramite le funzionalità standard di Suite CRM. Le modalità di realizzazione degli sviluppi seguono linee guida predefinite, frutto di anni di esperienza e metodologie consolidate”
MATTEO
MATTEO
Deployment & Customer Care Manager
“La formazione all’utilizzo della procedura ed il successivo supporto post Go Live, sono attività fondamentali per l’implementazione di un progetto di successo. Proprio per questo le fasi di Deployment e Customer Care sono strutturate con metodologie consolidate atte a garantirne la massima efficacia.”
TEAM DI SVILUPPO
TEAM DI SVILUPPO
CRM TEAM
“Il valore aggiunto di CRM Team è costituito dalla consolidata esperienza del Team di Sviluppo. Dislocato su più aree geografiche, con anni di consolidata esperienza, è in grado di affrontare i progetti più complessi, realizzando soluzioni su misura in maniera upgrade safe.”

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