Con la soluzione CRM di CRM Team basata su SuiteCRM, trasformiamo il CRM nel cuore operativo dell’azienda: un unico sistema in cui marketing, vendite, amministrazione e assistenza condividono informazioni sempre aggiornate.

Grazie alle nostre personalizzazioni e integrazioni, il CRM diventa il punto centrale in cui convergono dati, processi e strumenti operativi, permettendo all’azienda di lavorare in modo più efficiente, coordinato e misurabile.

 

Gestione completa dei Lead

Acquisisci e gestisci i contatti provenienti da tutte le tue attività di marketing in un unico sistema.

Il CRM centralizza automaticamente i lead provenienti da:

• campagne advertising su Meta
• web form e landing page
• app mobile
• importazioni e contatti manuali

I lead possono poi essere gestiti, qualificati e lavorati dal team commerciale con integrazioni verso:

• Mailchimp per campagne email
• WhatsApp per comunicazioni rapide con i clienti
• piattaforme SMS per attività commerciali e follow-up

In questo modo il marketing genera opportunità e il commerciale può monitorare e trasformare i lead in clienti in modo strutturato.

 

Gestione clienti integrata con il gestionale

Il CRM diventa la vista completa del cliente, integrata con il gestionale aziendale.

All’interno della scheda cliente è possibile visualizzare:

• anagrafiche sincronizzate con il gestionale
• storico fatture
• fatturato per periodo
• situazione insoluti

Questo consente ai commerciali di avere sempre una visione aggiornata e completa del cliente, migliorando relazioni, trattative e opportunità di vendita.

 

Preventivatore avanzato e integrato

La nostra soluzione include un preventivatore completamente personalizzabile.

È possibile:

• creare preventivi strutturati per prodotti o servizi
• configurare listini e categorie prodotto
• monitorare lo stato delle trattative
• analizzare i preventivi aperti e chiusi

Quando un preventivo viene accettato, il sistema può inviare automaticamente ordine e dati del cliente al gestionale aziendale, semplificando il passaggio tra vendita e amministrazione.

 

Controllo dei budget commerciali

Il CRM consente di gestire e monitorare i budget commerciali aziendali con grande precisione.

È possibile definire budget:

• complessivi aziendali
• per agente
• per linea o categoria prodotto

Il sistema confronta automaticamente fatturato, preventivi e obiettivi, offrendo una visione chiara delle performance commerciali.

 

Statistiche e analisi delle vendite

Grazie agli strumenti di analisi integrati è possibile monitorare l’andamento commerciale con indicatori chiave come:

• frequenza di acquisizione nuovi clienti
• numero di preventivi aperti
• analisi per categoria prodotto
• performance per agente e periodo

Le statistiche consentono di confrontare risultati, budget e storico degli anni precedenti, permettendo decisioni commerciali basate sui dati.

 

Gestione documentale integrata

Il CRM integra la gestione documentale aziendale con Microsoft SharePoint.

Questo permette di:

• archiviare documenti legati a clienti, trattative e contratti
• mantenere un archivio organizzato e condiviso
• garantire accesso rapido ai documenti per tutti i reparti

Il risultato è un sistema documentale ordinato e sempre disponibile direttamente dal CRM.

 

Gestione post-vendita e assistenza clienti

La piattaforma supporta anche tutte le attività post vendita e di assistenza.

È possibile gestire:

• contratti di assistenza
• ticket di supporto
• attività di assistenza tecnica

Realizziamo inoltre portali clienti personalizzati attraverso cui i clienti possono:

• aprire richieste di assistenza
• monitorare lo stato dei ticket
• accedere alla documentazione

In questo modo l’assistenza diventa più veloce, organizzata e tracciabile.

 

Un CRM realmente integrato nei processi aziendali

Con CRM Team, SuiteCRM non è solo un CRM standard, ma una piattaforma completamente adattata ai processi della tua azienda.

Il risultato è un sistema che:

• centralizza tutte le informazioni aziendali
• integra marketing, vendite, amministrazione e assistenza
• migliora il controllo delle performance commerciali
• aumenta efficienza e collaborazione tra reparti

 

✅ CRM Team realizza progetti CRM su misura, progettati per diventare il vero sistema informativo commerciale dell’azienda.

Scopri come può funzionare il CRM nella tua azienda

Vuoi capire come implementare un CRM per gestire lead, vendite, clienti e assistenza in modo più efficiente?

Il team di CRM Team può mostrarti come utilizzare SuiteCRM come database aziendale centralizzato, integrato con marketing, gestionale e strumenti di comunicazione.

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