PROGETTI: AMBITI DI APPLICAZIONE E METODOLOGIA

Il libero accesso al codice sorgente permette al nostro team di sviluppatori di apportare modifiche al programma, adattandolo ad ogni esigenza del singolo cliente. La possibilità di aprire e modificare il codice sorgente differenzia in maniera netta i programmi open source rispetto ai programmi freeware: questi ultimi, pur essendo liberamente utilizzabili, restano comunque di proprietà dell’azienda o della persona che li ha prodotti e risultano quindi modificabili solo da loro.

La struttura tecnica di CRM Team è suddivisa in due aree principali ben distinte: Project Management e Development.

  • L’area Project Management ha in carico l’individuazione delle richieste di dettaglio del cliente e la traduzione di quest’ultime in specifiche tecniche di sviluppo e/o parametrizzazione.
  • L’area Development ha incarico la realizzazione “a codice” delle specifiche tecniche dettagliate dal Project Management e validate dal Cliente.

L’approccio progettuale prevede l’applicazione della metodologia AGILE in termini di:

  • Coinvolgimento del Cliente
  • Progettazione e Documentazione
  • Rilasci

Analisi e progettazione

La fase di analisi e progettazione ha l’obiettivo di:

  • Dettagliare maggiormente e validare formalmente con il cliente i requisiti progettuali esposti in fase di pre vendita
  • Progettare, a fronte di tali requisiti, la soluzione software nel dettaglio in modo tale che corrisponda ai requisiti funzionali

Una volta completato il processo di confronto e validazione sarà prodotta la documentazione di Progettazione del sistema, che sarà presentata per validazione al Cliente.

Realizzazione

Una volta approvata la Progettazione del sistema da parte del Cliente, CRMTeam provvede alla modellazione e realizzazione dell’applicazione, realizzando tutti i casi d’uso previsti suddivisi nelle componenti necessarie secondo l’architettura di sistema concordata, sia lato front end (interfaccia utente), sia lato back end (interazioni con applicazioni terze).

Test

La fase di test riveste importanza fondamentale per il successo dell’intero progetto, e la strategia proposta consente di effettuare sessioni di test delle componenti realizzate, e di assicurarne la coerenza con quelle precedentemente rilasciate secondo la modularità prevista.

Formazione

CRMTeam fornirà ai referenti IT ed al team di progetto del cliente la formazione per ottenere il know how necessario per la gestione e l’utilizzo del sistema, nel corso dell’implementazione del progetto.

Go Live

Con il termine “Go Live” viene indicata la fase di avviamento del sistema: un adeguato start up è di fondamentale importanza per un corretto avvio “in produzione” di un sistema informativo; sono infatti necessari:

  • Un adeguato commitment da parte delle Direzioni sull’importanza del progetto e quindi del corretto utilizzo dello strumento software messo a disposizione.
  • Una adeguata comprensione da parte degli stakeholder dei vantaggi e delle possibilità che si possono raggiungere con il nuovo strumento informatico, in miglioramento rispetto alla situazione attuale.

Un adeguato percorso di accompagnamento del personale e di supporto all’avvio, per superare il primo “scalino” di difficoltà, tipico dell’adozione di ogni nuovo strumento tecnologico.

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per valutare le tue richieste e progettare la soluzione più adatta a te.

In conformità al Regolamento Europeo 2016/679, di seguito “GDPR” La informiamo che CRM TEAM Srl con sede legale in Via della Pace, 3 ‐ 40010 San Marino di Bentivoglio (BO) in qualità di Titolare, tratta i Suoi dati per rispondere a domande su ns prodotti e/o servizi nel completo rispetto dei principi di liceità e correttezza e delle disposizioni di legge. Il suoi dati personali saranno trattati con modalità manuali, elettroniche e/o telematiche. Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità indicate di cui agli artt. 6, 32 del GDPR e mediante l'adozione delle adeguate misure di sicurezza previste . Il conferimento dei Suoi dati personali è sempre facoltativo, tuttavia, in mancanza dei dati contrassegnati come "obbligatori" nel sovrastante form, non sarà possibile rispondere alle sue domande su ns prodotti e/o servizi . I suoi dati saranno conservati dal Titolare e presso il provider esterno (nominato responsabile al trattamento), trattati da personale opportunamente nominato responsabile al trattamento dei dati personali (i nominativi sono disponibili contattando il Titolare), comunicati all’esterno, solo nel caso in cui si renda necessario per rispondere alle sue richieste e non saranno oggetto di diffusione. Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali è stabilito per un arco di tempo non superiore all'espletamento dei servizi erogati. I Suoi dati potranno, inoltre, essere visualizzati anche dalla società che gestisce il sito web limitatamente agli accessi tecnici per esigenze di manutenzione e gestione del server web. Nella sua qualità di interessato Lei ha diritto di ottenere dal titolare la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione, l'aggiornamento, la rettificazione, la portabilità, l'opposizione al trattamento dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del GDPR. Il Titolare del trattamento è CRM TEAM Srl con sede legale in Via della Pace, 3 ‐ 40010 San Marino di Bentivoglio (BO) nella persona del legale rappresentante pro.tempore. Reg.to UE 2016/679: Artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 - Diritti dell'Interessato 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; la portabilità dei dati. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale

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