Cos’è il CRM? E a cosa serve?

Customer Relationship Management   “Gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti” CRM, prima ancora che un applicativo software, è un metodo operativo di gestione dei processi,…


CRM ed Industria 4.0

CRM ed Industria 4.0 Perché 4.0? L’evoluzione dei processi industriali è distinta, per ora, in 4 fasi: L’industria 1.0 (1784) risale a quella sviluppatasi dalla scoperta della macchina a vapore in…


Software CRM OpenSource

Perché scegliere un Software CRM Open Source? Abbiamo già affrontato in un altro articolo, che puoi leggere QUI, la definizione di cosa sia il CRM ed a cosa serva. Vogliamo ora affrontare il tema del…


Generare nuovi contatti commerciali: Lead Generation

Il “lead” è un contatto commerciale, cioè un cliente potenziale che ha mostrato interesse verso un certo prodotto o servizio. Dato che la crescita di un’azienda passa attraverso l’ampliamento del…