Cyber Security: Proteggere il Tuo Mondo Digitale

Cyber Security: Proteggere il Tuo Mondo Digitale

Negli ultimi anni, la cyber security è diventata un argomento di fondamentale importanza per tutti noi. Con l’aumento dell’uso di internet e dei dispositivi connessi, la protezione dei nostri dati personali e delle informazioni aziendali è più cruciale che mai.

Ma cosa significa realmente “cyber security” e come possiamo proteggerci?

Cos’è la Cyber Security?
La cyber security si riferisce alle pratiche e alle tecnologie utilizzate per proteggere i sistemi informatici, le reti e i dati da attacchi, danni o accessi non autorizzati. Questo include una vasta gamma di misure, dalle semplici password sicure all’implementazione di sistemi complessi di crittografia.

Perché è Importante?
Ogni giorno, miliardi di dati vengono scambiati online. Questi dati possono includere informazioni personali, dettagli bancari e segreti aziendali. Un attacco informatico può portare a furti di identità, perdite finanziarie e danni alla reputazione. Investire nella cyber security non è solo una questione di protezione, ma anche di fiducia.

Come Proteggerti
Ecco alcuni semplici passi che puoi seguire per migliorare la tua sicurezza online:

1. Usa Password Forti: Crea password complesse e uniche per ogni account. Considera l’uso di un gestore di password per aiutarti a tenerle tutte al sicuro.

2. Autenticazione a Due Fattori: Abilita l’autenticazione a due fattori (2FA) quando possibile. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, richiedendo un secondo passaggio per accedere ai tuoi account.

3. Aggiornamenti Regolari: Mantieni il tuo software e i tuoi dispositivi aggiornati. Gli aggiornamenti spesso includono patch di sicurezza che proteggono da vulnerabilità note.

4. Attenzione alle Email Phishing: Fai attenzione alle email sospette che chiedono informazioni personali. Controlla sempre l’indirizzo del mittente e non cliccare su link o allegati non verificati.

5. Backup dei Dati: Esegui regolarmente il backup dei tuoi dati. In caso di attacco ransomware o perdita di dati, avere un backup può salvarti da gravi conseguenze.

Conclusione
La cyber security è una responsabilità condivisa. Che tu sia un privato cittadino o un imprenditore, è fondamentale adottare misure di sicurezza per proteggere te stesso e i tuoi dati. Ricorda, la prevenzione è sempre meglio della cura! Rimanere informati e proattivi è la chiave per navigare in sicurezza nel mondo digitale.


Machine Learning e Intelligenza Artificiale: Tecnologie a Confronto

Machine Learning e Intelligenza Artificiale: Tecnologie a Confronto

Negli ultimi anni, il termine “Intelligenza Artificiale” (IA) è diventato sempre più comune nel linguaggio quotidiano, ma spesso viene confuso con il “Machine Learning” (ML). Sebbene siano strettamente correlati, ci sono differenze fondamentali tra queste due tecnologie. In questo articolo, esploreremo cosa sono, come funzionano e in che modo si differenziano.

Cos’è l’Intelligenza Artificiale?

L’Intelligenza Artificiale è un campo dell’informatica che si occupa di creare sistemi in grado di svolgere compiti che normalmente richiederebbero intelligenza umana. Questi compiti possono includere il riconoscimento vocale, la comprensione del linguaggio naturale, la pianificazione e la risoluzione di problemi. L’IA può essere suddivisa in due categorie principali: IA debole e IA forte. L’IA debole è progettata per svolgere compiti specifici, mentre l’IA forte mira a replicare l’intelligenza umana in modo più generale.

Cos’è il Machine Learning?

Il Machine Learning è una sotto-disciplina dell’Intelligenza Artificiale che si concentra sull’uso di algoritmi e modelli statistici per consentire ai computer di “imparare” dai dati. In altre parole, invece di essere programmati esplicitamente per eseguire un compito, i sistemi di ML analizzano i dati e identificano schemi che possono essere utilizzati per fare previsioni o prendere decisioni. Esistono diversi tipi di Machine Learning, tra cui l’apprendimento supervisionato, non supervisionato e per rinforzo.

Differenze Chiave

1. Ambito: L’IA è un campo più ampio che comprende qualsiasi tecnologia che simula l’intelligenza umana, mentre il ML è specificamente focalizzato sull’apprendimento dai dati.

2. Approccio: L’IA può utilizzare regole fisse e logiche per prendere decisioni, mentre il ML si basa su dati e modelli per migliorare le proprie prestazioni nel tempo.

3. Applicazioni: Le applicazioni dell’IA possono includere chatbot, assistenti virtuali e sistemi di raccomandazione, mentre il ML è spesso utilizzato in contesti come la previsione delle vendite, il riconoscimento delle immagini e l’analisi dei dati.

Conclusione

In sintesi, mentre l’Intelligenza Artificiale e il Machine Learning sono interconnessi, rappresentano due aspetti distinti della tecnologia. L’IA è il concetto generale di creare macchine intelligenti, mentre il ML è una delle tecniche utilizzate per realizzare questo obiettivo. Comprendere le differenze tra queste due tecnologie è fondamentale per chiunque voglia approfondire il mondo dell’innovazione tecnologica.


Scopri SuiteCRM: La soluzione perfetta per la Gestione delle Relazioni con i Clienti

Scopri SuiteCRM: La soluzione perfetta per la Gestione delle Relazioni con i Clienti

Nel sempre più frenetico mondo degli affari, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è diventata fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Tra le varie opzioni disponibili, SuiteCRM si distingue come una delle soluzioni più versatili e potenti.

Ma cosa rende SuiteCRM così speciale? Scopriamolo insieme!

Cos’è SuiteCRM?

SuiteCRM è un Software Open Source per la gestione delle relazioni con i clienti, sviluppato come alternativa a soluzioni commerciali più costose. Basato su SugarCRM, SuiteCRM offre una vasta gamma di funzionalità che possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche di ogni azienda. La sua natura open source significa che gli utenti possono modificarlo e adattarlo liberamente, rendendolo una scelta ideale per imprese di ogni dimensione.

Caratteristiche Principali

1. Gestione dei Contatti: SuiteCRM consente di gestire facilmente i contatti, le aziende e le opportunità di vendita. Puoi tenere traccia delle interazioni con i clienti e avere una visione completa delle loro esigenze.

2. Automazione delle Vendite: con SuiteCRM, puoi automatizzare il processo di vendita, dalla generazione di lead alla chiusura delle vendite. Questo ti permette di risparmiare tempo e aumentare l’efficienza del tuo team commerciale.

3. Reportistica Avanzata: la piattaforma offre strumenti di reportistica che ti consentono di analizzare le performance delle vendite e delle campagne di marketing. Puoi creare report personalizzati per monitorare i KPI più importanti per la tua azienda.

4. Integrazione Facile: SuiteCRM si integra facilmente con altre applicazioni e strumenti, come email, calendari e piattaforme di marketing. Questo ti permette di centralizzare tutte le tue attività in un’unica piattaforma.

5. Supporto e Comunità: Essendo un software open source, SuiteCRM ha una comunità attiva di sviluppatori e utenti che offrono supporto e condividono risorse. Puoi trovare documentazione, forum e tutorial per aiutarti a sfruttare al meglio la piattaforma.

Perché Scegliere SuiteCRM?

Optare per SuiteCRM significa scegliere una soluzione flessibile e scalabile. Che tu sia una startup o un’azienda consolidata, SuiteCRM può crescere con te. Inoltre, il fatto che sia open source ti consente di risparmiare sui costi di licenza, investendo invece in personalizzazioni e miglioramenti.

Conclusione

In un’epoca in cui la Customer Experience è fondamentale, SuiteCRM si presenta come una soluzione potente e accessibile per gestire le relazioni con i clienti. Con le sue numerose funzionalità e la possibilità di personalizzazione, è un’ottima scelta per chi cerca di ottimizzare i processi di vendita e marketing.

Se non l’hai ancora provato, è il momento giusto per scoprire tutto ciò che SuiteCRM ha da offrire

Per maggiori informazioni relative all’implementazione di un progetto CRM  basato su SuiteCRM non esitate a contattarci: https://www.crmteam.it/crm-contatti/


L'importanza di introdurre un CRM in azienda

L'importanza di introdurre un CRM in azienda

Nel mondo degli affari di oggi, caratterizzato da una concorrenza sempre più agguerrita e da clienti sempre più esigenti, le aziende devono trovare modi efficaci per gestire le relazioni con i propri clienti. È qui che entra in gioco un sistema di Customer Relationship Management (CRM).

Ma perché è così importante introdurre un CRM in azienda? Scopriamolo insieme!

Centralizzazione delle informazioni

Un CRM consente di raccogliere e centralizzare tutte le informazioni sui clienti e potenziali clienti in un unico luogo. Questo significa che ogni membro del team ha accesso a dati aggiornati e pertinenti, facilitando la comunicazione e la collaborazione. Non dovrai più cercare tra e-mail, fogli di calcolo o documenti cartacei: tutto sarà a portata di clic!

Miglioramento della gestione delle vendite

Con un CRM, puoi monitorare l’intero processo di vendita, dalla generazione dei leads alla chiusura delle vendite. Puoi analizzare le performance del tuo team, identificare le opportunità di vendita e ottimizzare le strategie. Questo non solo aumenta l’efficienza, ma ti aiuta anche a prendere decisioni più informate.

Personalizzazione della Customer Experience

I clienti di oggi si aspettano un servizio personalizzato. Un CRM ti permette di raccogliere dati sui comportamenti e le preferenze dei clienti, consentendoti di offrire esperienze su misura. Che si tratti di inviare offerte mirate o di fornire assistenza personalizzata, un CRM ti aiuta a costruire relazioni più forti e durature.

Analisi e reportistica

Un altro grande vantaggio di un CRM è la sua capacità di generare report e analisi dettagliate. Puoi monitorare le metriche chiave, come il tasso di conversione, il valore medio degli ordini e la soddisfazione del cliente. Queste informazioni ti permettono di identificare aree di miglioramento e di adattare le tue strategie di conseguenza.

Automazione dei processi

Molti sistemi CRM offrono funzionalità di automazione che possono semplificare i processi aziendali. Ad esempio, puoi automatizzare l’invio di e-mail di follow-up, la gestione dei leads e persino la programmazione delle attività. Questo ti consente di risparmiare tempo e risorse, permettendo al tuo team di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.

Fidelizzazione dei clienti

Infine, un CRM è uno strumento fondamentale per la fidelizzazione dei clienti. Grazie alla gestione efficace delle relazioni, puoi mantenere i tuoi clienti soddisfatti e coinvolti. Un cliente soddisfatto è più propenso al ri-acquisto dei tuoi prodotti o servizi e a raccomandare la tua azienda ad altri, contribuendo così alla crescita del tuo business.

Conclusione

In sintesi, introdurre un CRM in azienda non è solo una questione di tecnologia, ma una strategia fondamentale per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. Con i giusti strumenti, puoi centralizzare le informazioni, migliorare le vendite, personalizzare l’esperienza cliente, analizzare i dati, automatizzare i processi e fidelizzare i tuoi clienti. Non aspettare oltre: investi in un CRM e osserva come la tua azienda può prosperare!

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Integrare WhatsApp a SuiteCRM per ottimizzare la comunicazione con i clienti

Integrare WhatsApp a SuiteCRM per ottimizzare la comunicazione con i clienti

Nel frenetico mondo degli affari di oggi, una comunicazione efficace e tempestiva con i clienti è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Con l’aumento dell’uso delle app di messaggistica, WhatsApp si è affermato come uno strumento chiave per interagire con i clienti in modo rapido e diretto. Integrare WhatsApp con SuiteCRM rappresenta una svolta significativa per le aziende che desiderano migliorare la loro comunicazione e ottimizzare le relazioni con i clienti. Scopriamo insieme come questa integrazione può fare la differenza.

Perché integrare WhatsApp con SuiteCRM?

1. Comunicazione in tempo reale: WhatsApp consente di inviare e ricevere messaggi istantaneamente. Integrandolo con SuiteCRM, sarà possibile rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione.

2. Centralizzazione delle informazioni: Grazie all’integrazione diretta, tutte le conversazioni avvengono all’interno di SuiteCRM, permettendo di tenere traccia delle interazioni con i clienti in un unico punto. Questo faciliterà la gestione delle informazioni e consentirà di avere una visione completa delle esigenze e delle preferenze dei clienti.

3. Automazione dei processi: L’integrazione permette di automatizzare alcune comunicazioni, come l’invio di promozioni commerciali o la gestione dei tickets di assistenza. Questo non solo consentirà di abbattere i tempi di risposta, ma garantirà anche che i clienti riceveranno informazioni pertinenti e mirate.

4. Analisi e reportistica: SuiteCRM offre strumenti di analisi che, combinati con i dati delle conversazioni su WhatsApp, possono fornire preziose informazioni sulle tendenze e le preferenze dei clienti supportando le aziende a prendere decisioni razionali ed a migliorare le strategie di marketing.

 

Benefici

Integrare WhatsApp con SuiteCRM è un passo strategico per le aziende che desiderano migliorare la loro comunicazione con i clienti: non solo consente di rispondere rapidamente alle richieste, ma centralizza anche le informazioni e offre opportunità di automazione e analisi.

Volete iniziare a valutare la trasformazione digitale della vostra azienda?

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Percorrere la strada che porta alla transizione verso la digitalizzazione dei processi non può prescindere dall’utilizzo di applicativi software web based, fruibili in mobilità, e fortemente personalizzabili sulle proprie specifiche esigenze per poter informatizzare i principali processi operativi.

SuiteCRM, con oltre 1.5 Milioni di utilizzatori, è la soluzione CRM Open Source più utilizzata al mondo.

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Machine Learning e Intelligenza Artificiale: Tecnologie a Confronto

Machine Learning e Intelligenza Artificiale: Tecnologie a Confronto

Negli ultimi anni, il termine “Intelligenza Artificiale” (IA) è diventato sempre più comune nel linguaggio quotidiano, ma spesso viene confuso con il “Machine Learning” (ML). Sebbene siano strettamente correlati, ci sono differenze fondamentali tra queste due tecnologie. In questo articolo, esploreremo cosa sono, come funzionano e in che modo si differenziano.

Cos’è l’Intelligenza Artificiale?

L’Intelligenza Artificiale è un campo dell’informatica che si occupa di creare sistemi in grado di svolgere compiti che normalmente richiederebbero intelligenza umana. Questi compiti possono includere il riconoscimento vocale, la comprensione del linguaggio naturale, la pianificazione e la risoluzione di problemi. L’IA può essere suddivisa in due categorie principali: IA debole e IA forte. L’IA debole è progettata per svolgere compiti specifici, mentre l’IA forte mira a replicare l’intelligenza umana in modo più generale.

Cos’è il Machine Learning?

Il Machine Learning è una sotto-disciplina dell’Intelligenza Artificiale che si concentra sull’uso di algoritmi e modelli statistici per consentire ai computer di “imparare” dai dati. In altre parole, invece di essere programmati esplicitamente per eseguire un compito, i sistemi di ML analizzano i dati e identificano schemi che possono essere utilizzati per fare previsioni o prendere decisioni. Esistono diversi tipi di Machine Learning, tra cui l’apprendimento supervisionato, non supervisionato e per rinforzo.

Differenze Chiave

1. Ambito: L’IA è un campo più ampio che comprende qualsiasi tecnologia che simula l’intelligenza umana, mentre il ML è specificamente focalizzato sull’apprendimento dai dati.

2. Approccio: L’IA può utilizzare regole fisse e logiche per prendere decisioni, mentre il ML si basa su dati e modelli per migliorare le proprie prestazioni nel tempo.

3. Applicazioni: Le applicazioni dell’IA possono includere chatbot, assistenti virtuali e sistemi di raccomandazione, mentre il ML è spesso utilizzato in contesti come la previsione delle vendite, il riconoscimento delle immagini e l’analisi dei dati.

Conclusione

In sintesi, mentre l’Intelligenza Artificiale e il Machine Learning sono interconnessi, rappresentano due aspetti distinti della tecnologia. L’IA è il concetto generale di creare macchine intelligenti, mentre il ML è una delle tecniche utilizzate per realizzare questo obiettivo. Comprendere le differenze tra queste due tecnologie è fondamentale per chiunque voglia approfondire il mondo dell’innovazione tecnologica.


Usare l'Intelligenza Artificiale per Gestire i Leads: Un Nuovo Approccio per il Successo Aziendale

Usare l'Intelligenza Artificiale per Gestire i Leads: Un Nuovo Approccio per il Successo Aziendale

Nel panorama competitivo attuale, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi innovativi per ottimizzare le loro strategie di marketing e vendita. Una delle tecnologie più promettenti in questo campo è l’intelligenza artificiale (IA). Utilizzare l’IA per gestire i leads non solo semplifica il processo, ma offre anche opportunità senza precedenti per migliorare l’efficacia delle interazioni con i clienti. In questo articolo, esploreremo come l’intelligenza artificiale può trasformare la gestione dei leads e portare la tua azienda a un nuovo livello di successo.

Automazione del Processo di Qualificazione dei Leads

Uno dei principali vantaggi dell’IA è la sua capacità di automatizzare il processo di qualificazione dei leads. Attraverso algoritmi avanzati, l’IA può analizzare i dati dei leads e determinare quali sono più promettenti per la conversione. Questo significa che il tuo team di vendita può concentrarsi sui leads con maggiore potenziale, risparmiando tempo e risorse.

Analisi Predittiva

L’analisi predittiva è un’altra applicazione potente dell’IA nella gestione dei leads. Utilizzando modelli statistici e machine learning, l’IA può prevedere il comportamento futuro dei leads basandosi su dati storici. Questo ti consente di anticipare le esigenze dei clienti e di personalizzare le tue strategie di marketing in modo più efficace, aumentando le probabilità di conversione.

Personalizzazione delle Interazioni

L’intelligenza artificiale può anche aiutarti a personalizzare le interazioni con i leads. Analizzando i dati comportamentali e le preferenze dei clienti, l’IA può suggerire contenuti e offerte specifiche per ciascun lead. Questo approccio personalizzato non solo migliora l’esperienza del cliente, ma aumenta anche la probabilità di chiusura delle vendite.

Chatbot e Assistenza Virtuale

I chatbot alimentati dall’IA sono diventati strumenti indispensabili per la gestione dei leads. Possono rispondere a domande frequenti, fornire informazioni sui prodotti e persino qualificare i leads in tempo reale. Questo non solo migliora l’efficienza del servizio clienti, ma consente anche al tuo team di vendita di concentrarsi su attività più strategiche.

Monitoraggio e Analisi delle Performance

L’IA offre anche strumenti avanzati per il monitoraggio e l’analisi delle performance delle campagne di marketing. Puoi ottenere informazioni dettagliate su quali strategie funzionano meglio e quali necessitano di miglioramenti. Queste informazioni ti permettono di adattare le tue campagne in tempo reale, ottimizzando così il ritorno sull’investimento.

Integrazione con il CRM

SuiteCRM  consente di integrare funzionalità di intelligenza artificiale, rendendo più facile la gestione dei leads. Queste integrazioni consentono di raccogliere e analizzare dati in modo più efficiente, migliorando la collaborazione tra i team di marketing e vendita. Inoltre, l’IA può suggerire azioni specifiche da intraprendere per ciascun lead, rendendo il processo di vendita più fluido e mirato.

Conclusione

L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono i leads. Dalla qualificazione automatizzata alla personalizzazione delle interazioni, le opportunità offerte dall’IA sono immense. Investire in tecnologie basate sull’intelligenza artificiale non solo migliora l’efficienza operativa, ma aiuta ad aumentare il volume di trattative generate.

Desiderate introdurre in azienda un progetto di Gestione evoluta dei Leads?

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Digitalizzazione della Customer Experience, Lead Management e Multicanalità Integrata in ARGO TRACTORS S.P.A. con l’utilizzo di SuiteCRM

Digitalizzazione della Customer Experience, Lead Management e Multicanalità Integrata in ARGO TRACTORS S.P.A. con l’utilizzo di SuiteCRM

Centralizzare su un’unica piattaforma i dati e la storia del flusso di interazioni da e verso clienti e leads con SuiteCRM

Ragione Sociale: Argo Tractors S.p.A.

Headquarter: Fabbrico (RE)

Settore: Progettazione, Realizzazione e Commercializzazione Trattori e Ricambi

Mercato di riferimento: Worldwide

Stabilimenti Produttivi: 6

Filiali Commerciali: 14

Dipendenti: 2.000

Fatturato: >500 milioni di Euro

Sito Web: https://argotractors.com/

ABOUT ARGO TRACTORS SPA:

Argo Tractors è una realtà che riunisce sotto un unico nome tre marchi storici nel mondo dei trattori: Landini, McCormick e Valpadana. Ed è proprio con l’obiettivo di creare un polo trattoristico di valenza mondiale che è nata Argo Tractors SpA, società che si colloca tra i più importanti players del mondo occidentale.

Fedele alla filosofia del Gruppo Industriale Argo a cui appartiene, Argo Tractors fonda la propria attività su una forte integrazione manifatturiera e commerciale che sfrutta le forti sinergie tra le diverse attività: marketing, commerciale, R&D, engineering, acquisti, logistica, servizi pre e post-vendita.

L’attività produttiva è concentrata in sei siti,ciascuno dedicato ad una linea di prodotto specifica, e un centro di distribuzione ricambi.

La ricerca e sviluppo, così come l’engineering, sono localizzati nella sede principale di Fabbrico (Reggio Emilia – Italia); controlli di qualità sono presenti in ogni area degli stabilimenti produttivi con l’intento di raggiungere l’eccellenza qualitativa.

Oggi, con i trattori Landini, McCormick e Valpadana, Argo Tractors è presente in tutta l’Europa e nel resto del mondo con una delle più complete gamme di prodotto esistenti,che va da 49 a oltre 310 HP nelle famiglie a 3, 4 e 6 cilindri da campo aperto, frutteto, vigneto, cingolati e utility.

MULTICANALITA’ INTEGRATA:

Il progetto CRM in Argo Tractors prevede un ecosistema digitale estremamente articolato, che consente di centralizzare su un’unica piattaforma, SuiteCRM , i dati e la storia del flusso di interazioni da e verso clienti e leads a prescindere da quale touchpoint origini il contatto.

L’accesso alla piattaforma CRM è pilotato dal portale Argo Gate, che consente l’accesso con Single Sign On anche ad altre applicazioni aziendali.

SuiteCRM gestisce ad oggi 3.400 utenti, suddivisi tra Hedaquarter, Filiali e Dealers. Le utenze accedono con 6 differenti lingue, identificate direttamente dal JSON Web Token che gestisce la logica di Single Sign On.

La gestione dell’interazione con Clienti e Leads origina in primis dall’integrazione diretta di oltre 140 web touchpoints e del gestionale.

I dati recepiti vengono poi utilizzati per monitorare la Customer Experience dei clienti e per un flusso automatizzato di Lead Management tramite integrazione con applicativi esterni: MailChimp, SurveyHero, SMS e le due App Mobile dedicate all’attivazione delle garanzie My Landini e My McCormick.

Tutti i dati presenti a bordo di SuiteCRM sono reportizzati con applicazione di Data analytics embeddata direttamente all’interno dell’applicativo, per consentire agli utenti di navigare i dati di loro competenza senza dovere accedere ad altre applicazioni.

La flessibilità e la personalizzazione sono i plus più apprezzati

La possibilità di personalizzare l’applicativo sulle proprie specifiche esigenze, è stata il plus fondamentale nella scelta del software da utilizzare per l’implementazione del progetto, senza trascurare il fatto che, trattandosi di un prodotto open source, SuiteCRM offriva la possibilità di svincolarsi dai costi ripetitivi di un tradizionale software a licenza, senza aggravi in caso di aggiunta di nuovi utenti.

Suite CRM è la soluzione CRM Open Source più diffusa al mondo,

con oltre 1.5 Milioni di utilizzatori.

 

Per maggiori informazioni: https://www.crmteam.it/crm-contatti/


La Digital Trasformation in STANZANI S.P.A. con l’utilizzo di SuiteCRM

Gestione integrata dei processi core dell’azienda. Tutto digitalizzato su un’unica base dati con SuiteCRM

Ragione Sociale: Stanzani S.p.A.

Sede Legale: Via della Pace 2/e | 40010 | Sala Bolognese (BO)

Settore: Progettazione, realizzazione e manutenzione di Impianti Tecnologici e di Refrigerazione industriale

Mercato di riferimento: Italia

Sito Web: https://www.stanzani.it/

ABOUT STANZANI SPA: 

Stanzani S.p.A. rappresenta un punto di riferimento unico nella progettazione, realizzazione e manutenzione di Impianti Tecnologici  e di Refrigerazione industriale.

Azienda leader per refrigerazione e impianti tecnologici​ 

Grazie all’esperienza maturata in più di 40 anni di attività, è oggi un punto di riferimento nel settore della REFRIGERAZIONE e degli IMPIANTI TECNOLOGICI.

Attualmente, Stanzani S.p.A. può contare su oltre 90 dipendenti e un volume d’affari dell’ordine dei 30 milioni di euro, che la colloca tra le più grandi imprese italiane nel campo dell’installazione di impianti tecnologici e di refrigerazione industriale.

Il know how maturato si concretizza oggi nelle 5 attività principali che caratterizzano il metodo di lavoro integrato.

Questa organizzazione consente di rispondere con rapidità, precisione e puntualità alle esigenze del mercato per impianti tecnologici in complessi industriali, logistici e per la grande distribuzione.

Flessibilità, specializzazione e condivisione di esperienze permettono di operare secondo la logica del problem solving, in modo efficiente e razionalizzato.

 

DIGITAL TRASFORMATION:

 

Lo scopo del progetto era quello di digitalizzare  i processi core dell’azienda per ottimizzare i flussi operativi e semplificare il monitoraggio delle attività.

Il processo di digitalizzazione ha inoltre permesso di rendere fruibili dati “amministrativi” precedentemente riservati ai soli utilizzatori del software ERP.

 

  • Ottimizzazione dei processi, evitando duplicazioni di dati e conseguenti attività dispersive. 
  • Centralizzazione delle informazioni, con conseguente semplificazione dell’analisi dei dati stessi. 
  • Semplificazione del monitoraggio delle attività.

 

La centralizzazione dei processi di business su un unico strumento, l’automatizzazione e la conseguente riduzione di attività manuali semplifica e migliora il modo di lavorare.

Avere sempre a disposizione i dati in real time accelera le scelte decisionali e crea valore per l’ azienda.

La flessibilità e la semplicità di utilizzo sono i plus più apprezzati

L’interfaccia user friendly e la possibilità di personalizzare l’applicativo sulle proprie specifiche esigenze, sono stati i plus fondamentali nella scelta del software da utilizzare per l’implementazione del progetto, senza trascurare il fatto che, trattandosi di un prodotto open source, SuiteCRM offriva la possibilità di svincolarsi dai costi ripetitivi di un tradizionale software a licenza, senza aggravi in caso di aggiunta di nuovi utenti.

Suite CRM è la soluzione CRM Open Source più diffusa al mondo,

con oltre 1.5 Milioni di utilizzatori.

 

Per maggiori informazioni: https://www.crmteam.it/crm-contatti/


La digital transformation del Retail Real Estate: in SVICOM la gestione dei processi è ottimizzata con l’utilizzo di SuiteCRM

La digitalizzazione come chiave di successo: l’adozione di nuovi sistemi di gestione dei dati, consentono la consultazione e l’utlizzo delle informazioni in tempo reale. Le piattaforme digitali permettono agli utenti di interagire in modo più diretto ed efficiente con il mercato.

Ragione Sociale: Svicom S.p.A. Società Benefit

Sede Legale: Via Dante, 15 | 20123 | Milano (MI)

Settore: Real Estate 

Mercato di riferimento: italia

Sito Web: https://svicom.com/

ABOUT SVICOM:

Svicom è il Gruppo, italiano ed indipendente, leader nel mercato nazionale del Real Estate per l’offerta integrata di servizi immobiliari.

Alla guida del Gruppo vi sono Fabio Porreca (fondatore, attuale Chairman ed Azionista di riferimento), Letizia Cantini (General Manager e Partner) e Corrado Di Paolo (Chairman e General Manager di Svicom Agency).

Pragmatismo, spinta all’innovazione e competenze altamente qualificate caratterizzano il DNA dell’azienda e ne rappresentano il vantaggio competitivo.

A Svicom SpA Società Benefit, capo gruppo fondata nel 1996, si aggiungono le controllate Svicom Agency, Svicom Gestioni Condominiali e Svicom Global Service. 

Adottiamo un approccio Smart Real Estate per raggiungere la massima efficienza nella gestione immobiliare. Processi e innovazioni sono sviluppati in una logica di interconnessione fluida e dinamica. Garantiamo così standard qualitativi elevati ed una modulazione dei servizi coerente con le esigenze specifiche di ogni Cliente.”

IL PROGETTO MALL PORTAL: 

L’innovativo sistema CRM Mall Portal, nasce con l’obiettivo di far convergere con maggiore efficacia ed efficienza in un unico ambiente digitale tutti i flussi informativi degli attori del centro commerciale.

Il sistema si compone di:

  • Back-End sviluppato su tecnologia SuiteCRM che funge da data warehouse
  • Mall Portal: Portale Web di Front-End dedicato ai Tenants ed integrato al Back-End

SmartBI: Web App Front-End dedicata alle proprietà dei Centri Commerciali, integrata con il Back-End, consente la completa ed approfondita analisi dei dati

 

 

Gli indicatori numerici del progetto descrivono un altissimo tasso di adozione, espressione di una ormai consolidata familiarità degli strumenti digitali in uso sia per gli operatori interni che per i tenants

Buildings Gestiti lato Back-End 200
Tenants Gestiti lato Back-End 4.300
Utenze CRM 140

Utenze Fronte End 2.400
Circolari Inviate 2.700
Dati di Vendita processati 45.000
Media Log Mensili 14.000

“Svicom ha sviluppato un proprio ecosistema digitale mettendo al centro le necessità dell’asset (e del suo proprietario, i.e. cliente) e conseguentemente tutte le discipline impattate dai diversi processi di gestione immobiliare (lato immobile, lato occupiers e lato utenti finali). L’ecosistema digitale integra diversi strumenti e piattaforme che “dialogano” fra loro, determinando un flusso univoco di informazioni e contenuti (sempre aggiornati in real time) in modo trasversale rispetto ai campi d’intervento richiesti. La Business Intelligence, chiamata Smart BI, è poi il mezzo di raccordo delle KPI principali (di previsione, in itinere o di bilancio) della gestione dell’immobile. La Smart Bi colletta i dati e fornisce ai clienti una visione delle loro performance in maniere semplice ed intuitiva. Attraverso questo strumento di rendicontazione, i nostri clienti riescono a visionare l’andamento delle affluenze, dei fatturati e della collection rate in real time e, quindi, a prendere decisioni più veloci ed efficaci.”

Marianna De Luca – Head of Digital Business & Data Analytics Dept. at SVICOM

La flessibilità e la semplicità di utilizzo sono i plus più apprezzati

L’interfaccia user friendly e la possibilità di personalizzare l’applicativo sulle proprie specifiche esigenze, sono stati i plus fondamentali nella scelta del software da utilizzare per l’implementazione del progetto, senza trascurare il fatto che, trattandosi di un prodotto open source, SuiteCRM offriva la possibilità di svincolarsi dai costi ripetitivi di un tradizionale software a licenza, senza aggravi in caso di aggiunta di nuovi utenti.

Suite CRM è la soluzione CRM Open Source più diffusa al mondo,

con oltre 1.5 Milioni di utilizzatori.

 

Per maggiori informazioni: https://www.crmteam.it/crm-contatti/