CRM ed Industria 4.0
CRM ed Industria 4.0 Perché 4.0? L’evoluzione dei processi industrialiè distinta, per ora, in 4 fasi: L’industria 1.0 (1784) risale a quella sviluppatasi dalla scoperta della macchina a vapore in…
Cose’è il CRM? E a cosa serve?
Customer Relationship Management “Gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti” CRM, prima ancora che un applicativo software, è un metodo operativo di gestione dei processi,…
Software CRM OpenSource
Perché scegliere un Software CRM Open Source? Abbiamo già affrontato in un altro articolo, che puoi leggere QUI, la definizione di cosa sia il CRM ed a cosa serva. Vogliamo ora affrontare il tema del…
Cosa stanno facendo i miei commerciali?
Ti capita mai di farti questa domanda? Abbiamo già parlato in un altro articolo, che puoi leggere qui , dell’importanza di industrializzare il processo di vendita. Siamo però ben consapevoli che non…
Vendere di più o Vendere meglio?
Obiettivo primario di ogni azienda che opera sul mercato è generare redditività. Se volessimo semplificare il concetto di redditività, potremmo definirlo come il mix di tre fattori: prezzo, volume…
Industrializzare il Processo Commerciale
Industrializzare un processo significa, in primis, standardizzare le modalità di raggiungimento di un obiettivo predefinito. Industrializzare non significa complicare, quanto piuttosto sostituire…
Generare nuovi contatti commerciali: Lead Generation
Il “lead” è un contatto commerciale, cioè un cliente potenziale che ha mostrato interesse verso un certo prodotto o servizio. Dato che la crescita di un’azienda passa attraverso l’ampliamento del…
E’ ancora utile l’Email Marketing?
Utilizzare la posta elettronica come strumento di marketing per comunicare messaggi, commerciali e non, a clienti o potenziali clienti presenta alcuni indiscutibili vantaggi: Costi bassi Tempi…
GDPR: nuovo Regolamento Europeo in materia di privacy e dati personali.
Quando si parla di GDPR (General Data Protection Regulation) ci si riferisce al Regolamento UE 2016/679 in materia di dati personali, entrato in vigore il 24 maggio 2016 e operativo a partire dal 25…