Software Custom basato su tecnologia Open Source SuiteCRM
La maggior parte delle aziende, pur partendo da flussi operativi comuni al proprio settore di appartenenza, nel corso degli anni sviluppano specificità operative e gestionali che, in molti casi,…
Utilizzo funzionalità mappe su SuiteCRM
Da Luglio 2018 Google ha modificato le policy di utilizzo delle funzionalità previste da Google Maps. La principale novità è che mentre prima si potevano utilizzare certe funzionalità, entro…
Machine Learning applicato al Marketing
Machine Learning: cos’è, a cosa serve Il termine fu coniato nel 1959 dallo scienziato americano Arthur Lee Samuel, con questa definizione: “un campo di studi che dà ai computer la capacità di…
Credito d’imposta: agevolazioni per investimenti in Innovazione Digitale
Il Recovery Fund Il Recovery Fund è un fondo garantito dal bilancio UE. Tramite lo stesso sono emessi i recovery bond, ovverosia dei titoli di debito comune. Il piano si articola in sei missioni:…
Digital Trasformation
La Digital Transformation è il cambiamento organizzativo, delle attività e dei processi operativi, delle competenze e dei modelli di business, che si rende necessario per sfruttare appieno, in modo…
Smart Working
Cos’è lo Smart Working Per il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, “Il lavoro agile (o smart working) è una modalità di esecuzione del rapporto di lavoro subordinato caratterizzato…
Gestione Campagne di Telemarketing
Ancora oggi il contatto telefonico diretto resta uno degli strumenti di vendita più efficaci per generare nuove trattive o incentivare il rinnovo di servizi in essere. Quante volte riceviamo chiamate…
Integrazione tra SuiteCRM e G Suite
L’utilizzo integrato di SuiteCRM e di G Suite consente di massimizzare la produttività e l’efficienza degli operatori, semplificando al massimo la gestione dei dati e delle comunicazioni con i…
Customer Service Management
Il Customer Service ha ormai assunto un ruolo sempre più determinante e strategico: offrire un servizio efficace, puntuale ed affidabile è una priorità per qualunque realtà che voglia restare…
CRM: “Si faccia 4 domande e si dia 4 risposte”
Cos’è il CRM? Il CRM - Customer Relationship Management, ovvero gestione delle relazioni con i clienti - è un applicativo software utilizzato per introdurre in azienda un metodo operativo di…