CRM: “Si faccia 4 domande e si dia 4 risposte”

Cos’è il CRM? Il CRM - Customer Relationship Management, ovvero gestione delle relazioni con i clienti - è un applicativo software utilizzato per introdurre in azienda un metodo operativo di…


LA PROFILAZIONE DELLE ANAGRAFICHE: “money is in the list”

La profilazione delle anagrafiche, clienti e potenziali clienti, è un’attività di base che andrebbe costantemente eseguita, in qualsiasi settore, ed ha lo scopo di realizzare target lists segmentate…


SuiteCRM Analytics: piattaforma BI open source costruita con Pentaho CE

SuiteCRM Analytics è la nuova piattaforma di analisi aziendale Open Source, creata utilizzando Pentaho BI Suite Community Edition, che fornirà agli utenti SuiteCRM la possibilità di avviare,…


Voucher per consulenza in innovazione

Il Mise emana il decreto che regola le modalità di accesso ai finanziamenti per avviare processi di digital transformation. Dal 27 settembre fino al 25 ottobre disponibile “l’album” degli esperti a…


Cos’è il CRM? E a cosa serve?

Customer Relationship Management   “Gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti” CRM, prima ancora che un applicativo software, è un metodo operativo di gestione dei processi,…


Lead Management: Gestire i Leads in maniera Efficace ed Efficiente

Parlando di Lead Generation, in un precedente articolo che puoi leggere qui, abbiamo definito il Lead come “un contatto commerciale, cioè un cliente potenziale che ha mostrato interesse verso un…


CRM: i principali benefici

Qual’è, oggi più che mai, l’elemento fondamentale che distingue un’ azienda di successo? La capacità di generare fatturato, ovvero sia di acquisire nuovi clienti e di ottenere il massimo dal…


Customer Experience

Che cosa significa customer experience? E, soprattutto, è un concetto applicabile anche per le PMI o riguarda soltanto grandi aziende e multinazionali? La customer experience è “il modo in cui i…


Software CRM, in Cloud o on Site: quale preferire?

La prima scelta da smarcare per implementare un progetto CRM, soprattutto se basato su SuiteCRM, è: “dove” installare l’applicativo: in Cloud o on Site? La premessa d’obbligo è che SuiteCRM sarà…


Caratteristiche Hardware e Software per installazione SuiteCRM

Per le installazioni viene proposta la seguente configurazione Macchina virtuale con almeno 2 vCPU, 8Gbyte RAM e 100 GB spazio disco Sistema operativo Linux (Preferibilmente Debian 8.0 o successiva)…